SODDISFATTI O RIMBORSATI
1
SCEGLI L’ORDINE DA RENDERE
Entra nel tuo account e seleziona l’ordine che vuoi rendere
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2
COMPILA IL FORM RMA
Compila il modulo Rma richiesta di reso. Ricordati di inserirlo dentro al pacco.
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3
PREPARA IL PACCO
Prepara il prodotto dentro il pacco di consegna.
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4
STAMPA L’ETICHETTA
Stampa l’etichetta finale e attaccala ben visibile sul pacco
Stampa l’etichetta finale e attaccala ben visibile sul pacco
5
SPEDISCI
In base alla modalità di reso ti sarà comunicata la modalità di spedizione o ritiro.
In base alla modalità di reso ti sarà comunicata la modalità di spedizione o ritiro.
6
RIMBORSATO
Sarai rimborsato nel minor tempo previsto appena riceviamo il prodotto reso.
Sarai rimborsato nel minor tempo previsto appena riceviamo il prodotto reso.
MODALITA' DI RIMBORSO
BUONO REGALO
Buono del valore del reso senza limiti di tempo
CARTA DI CREDITO O PAYPAL
Riceverai il rimborso direttamente sul tuo conto
BONIFICO BANCARIO
Bonifico bancario del valore del reso. Sarà richiesto l’IBAN
ANNULLAMENTO O MODIFICA FINANZIARIA
Ci penseremo noi con la finanziaria a modificare le tue rate e ti sarà tutto comunicato
| > | Posso restituire un prodotto se cambio idea? |
- Certo, puoi restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni e ti sarà completamente rimborsato.
| > | Quali sono le condizioni di rimborso di un reso? |
-
Un reso è soggetto a decurtazione nei seguenti casi:
- sia dichiarato aperto;
- sia dichiarato nel modulo on-line non aperto mentre in realtà lo è;
- nei casi in cui giunga al nostro magazzino oltre i 30 giorni lavorativi dal momento del rilascio dell'autorizzazione al rientro.
- Se il prodotto è chiuso e la scatola originale è integra il rimborso sarà completo.
| > | Possono attività e P.Iva rendere un prodotto poiché hanno cambiato idea? |
- Purtroppo no. Solo i privati posso avvalersi della possibilità di reso per ripensamento.
| > | Le spese di spedizione di un reso sono a carico di chi e quanto costano? |
-
Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente qualora ci fosse un ripensamento.
Le spese di spedizione del prodotto verso i nostri magazzini ammontano a partire da 8€, un prezzo agevolato che abbiamo concordato con il nostro corriere e che ti garantisce:
- Trasporto assicurato del tuo prodotto fino ai nostri magazzini
- Servizio SMS Alert, per ricevere indicazioni su giorno e fascia oraria per il ritiro
- Possibilità di tracciare lo stato di avanzamento del reso dalla tua area riservata
| > | Si possono rendere assieme due prodotti di ordini o arrivati con pacchi differenti? |
- Non è possibile effettuare un unico reso per prodotti arrivati con due ordini diversi o con due pacchi differenti. Sarà necessario fare due resi separati.
| > | Il prodotto acquistato si è rotto in garanzia |
- Nessun problema, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per le P.iva o aziende la garanzia legale è di 1 anno.
| > | Ho ancora dubbi riguardo i resi |
- Scrivici attraverso il form.
